| Teil | Beschreibung |
| begrüßungsformel | Erforderlich. Ein Zeichenfolgenausdruck, der den landesüblichen Geflogenheiten entspricht. Eine Auswahl möglicher Werte kann der folgenden Zeile entnommen werden. "Hallo", "Hi", "Guten Tag" Auch die Verwendung von umgangssprachlichen Angaben, wie z Bsp "Moin" oder "Tach" ist möglich. |
| name | Optional. Ein Zeichenfolgenausdruck, der mit Hilfe des Argumentes begrüßungsformel die gewünschte Zielgruppe einschränkt. |
| text | Erforderlich. Ein Zeichenfolgenausdruck, der Auskunft über das eigentliche Anliegen des Fragenden gibt. Der Inhalt ist frei wählbar, sollte jedoch freundlich und qualifiziert gestaltet werden. |
| schlussformel | Erforderlich. Ein Zeichenfolgenausdruck, der den landesüblichen Geflogenheiten entspricht. Eine Auswahl möglicher Werte kann der folgenden Zeile entnommen werden. "Ciao", "Gruß", "viele Grüße", "Tschüss" Auch hier ist die Verwendung von umgangssprachlichen Angaben, wie z Bsp "und wech..." möglich. Zusätzlich möglich ist es, dass schlussformel den eigenen Namen und/oder den Wert aus name enthält. |