Berechnung einer Deadline innerhalb Servicezeiten
22.12.2017 16:44:27
Tobias
ich habe ein ähnliches Problem wie in diesem Thread beschrieben: https://www.herber.de/forum/archiv/1436to1440/1436600_Bearbeitungsdauer_waehrend_Servicezeiten_berechnen.html
Ich habe Servicezeiten, die von 7 bis 17 Uhr und nur wochentags gelten. Außerdem sollen Feiertage ausgenommen sein. Auf Tage-Ebene wäre dies mit der Formel "Arbeitstag()" überhaupt kein Problem.
Ich muss aber auf Basis eines Meldezeitpunktes einer Störung und vorgegebenen Lösungszeiten eine Deadline berechnen. Z.B. wird die Meldung am 22.12.17 um 16.40 Uhr gemeldet. Die vorgegebene Lösungszeit beträgt 48 Stunden. Als Lösung soll dann ausgespuckt werden: 02.01.2018 um 14.20 Uhr.
Falls Feiertage die Berechnung zu kompliziert machen, können diese zunächst auch ausgelassen werden.
Im Grunde ist mein Problem genau das gleiche wie im oben genannten Thread, nur dass ich einen Startzeitpunkt und Dauer habe und daraus den Endzeitpunkt berechnen will.
Ich habe die Formel nun länger bearbeitet und mich daran versucht, sie für meinen Zweck umzuformen, es aber nicht geschafft.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
Viele Grüße,
Tobias
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